Arquivos de Tag: Comunicação empresarial
Como medir se tenho resultados positivos por WhatsApp?
Se você trabalha com qualquer tipo de venda, com certeza já sabe que o WhatsApp [...]
maio
Assertividade: o que exatamente significa e como ser uma pessoa assertiva?
Como você definiria comunicação assertiva? Muita gente busca a assertividade, mas nem todo mundo sabe [...]
abr
Objeções em vendas: como lidar com elas
Talvez você não conheça a expressão “objeções em vendas”, mas, se trabalha com vendas, certamente [...]
mar
Como ter um atendimento humanizado pelo WhatsApp
Ao mesmo tempo que o WhatsApp se tornou o canal de comunicação preferido dos clientes, [...]
mar
Como usar o WhatsApp para Negócios?
Não basta ter WhatsApp, é preciso usá-lo a favor do seu empreendimento para cativar clientes! [...]
fev
5 motivos para investir em treinamento de atendimento ao cliente
Compras de produtos ou contratação de serviços podem, sim, ser experiências afetivas. Afinal, é essa [...]
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Relacionamentos sólidos não precisam ser rígidos
Um dos trechos de obras de que mais gosto tem muita conexão com relacionamento saudável: [...]
ago
Atendimento pelo WhatsApp, o canal de contato preferido dos clientes
Já dizia Kate Zabriskie: “Os clientes se lembram de um bom atendimento durante muito mais [...]
jul
Como dar e receber feedbacks com base na CNV
A comunicação não violenta, técnica criada pelo psicólogo Marshall B. Rosenberg a partir dos anos [...]
mar
Experiência do cliente: como estimular seus clientes a voltarem sempre?
Quando temos uma necessidade, procuramos quem possa atendê-la. Assim, analisamos nossas opções, muitas vezes por [...]
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