Arquivos de Tag: Comunicação empresarial

Como medir se tenho resultados positivos por WhatsApp?

Se você trabalha com qualquer tipo de venda, com certeza já sabe que o WhatsApp [...]

Assertividade: o que exatamente significa e como ser uma pessoa assertiva?

Como você definiria comunicação assertiva? Muita gente busca a assertividade, mas nem todo mundo sabe [...]

Objeções em vendas: como lidar com elas

Talvez você não conheça a expressão “objeções em vendas”, mas, se trabalha com vendas, certamente [...]

Como ter um atendimento humanizado pelo WhatsApp

Ao mesmo tempo que o WhatsApp se tornou o canal de comunicação preferido dos clientes, [...]

Como usar o WhatsApp para Negócios?

Não basta ter WhatsApp, é preciso usá-lo a favor do seu empreendimento para cativar clientes! [...]

5 motivos para investir em treinamento de atendimento ao cliente

Compras de produtos ou contratação de serviços podem, sim, ser experiências afetivas. Afinal, é essa [...]

Relacionamentos sólidos não precisam ser rígidos

Um dos trechos de obras de que mais gosto tem muita conexão com relacionamento saudável: [...]

Atendimento pelo WhatsApp, o canal de contato preferido dos clientes

Já dizia Kate Zabriskie: “Os clientes se lembram de um bom atendimento durante muito mais [...]

Como dar e receber feedbacks com base na CNV

A comunicação não violenta, técnica criada pelo psicólogo Marshall B. Rosenberg a partir dos anos [...]

Experiência do cliente: como estimular seus clientes a voltarem sempre?

Quando temos uma necessidade, procuramos quem possa atendê-la. Assim, analisamos nossas opções, muitas vezes por [...]